рабочее

Дорогие мои френды
френды френдов
просто забредшие спутники

Если по какой-то причине Вы обращаетесь в любую службу любой техподдержки любой компании - оставляйте не только свое имя для контакта и назвние фирмы, но и фамилию, должность, телефон по которому можно дозвониться, а не который отключен почти весь рабочий день, потому что мобильный на работе отключается! Берегите нервы тех, кто должен Вам помогать!

Блин - я почти три дня исказал одного инженера на одном заводе. Товарищ оставил только имя и название предприятия. Когда я там подняла всех - от отдела кадров до приемной директора (5 тысяч человек работает и представьте сколько из них мужчин с редким именем Саша?!) и парня нашли, оказалось, что мобильный на работе он отключает, почта (не корпоративная, а личная) на которой копились мои ответына вопросы  была не прочитана, так как дома пал смертью храбрых интернет, а с рабочего компа не было доступа до нормального инета. Я потратила кучу времени только что бы найти его - сообщить что вариант решения проблемы у него на мыле или я могу его сейчас продиктовать, и что мы ждем, как пройдет тест и если наш совет помог. Как в том мультике "ты потом еще будешь пол года бегать что бы фотографию отдать". При этом при запросе были крики "Срочно! Помогите! Проект горит! Заказчики рвут на части!"

А еще меня выбивают из себя стеснительные клиенты. Позвонят - ойкнут, услышав голос и бросают трубку. Потом все же решаются и раз на пятый таки задают вопрос на ломанном английском и жутко радуются, когда их тут же переключают на меня и можно гворить по русски. Но! Какого было 5 раз кидать трубку? Просто начали бы говорить и коллеги бы сразу перевели - только услышав русскую речь.

И еще.......мама - роди меня обратно! Если у Вас рабочий вопрос и контактируют с вами в рабочее время НЕ надо оставлять домшние телефоны, где перепуганные жены играют в партизан и сообщают, что муж будет дома после 10 вечера, мобильный и под страхом смерти они не дадут, а лучше перезвонить в 10-30! Я в это время тоже дома....у меня нервы сегодня шалят от подобных клиентов. Моя воля - я бы читала раз в пол года инженерам курс "как контактировать с внешним миром по работе". Почему каждые пол года? А что бы навыки не потеряли.